Специалист технической поддержки

до 50 000 руб. до вычета НДФЛ

ООО Инновационный центр банковских технологий 

Нижегородская, Площадь Ильича, Новохохловская, Москва, Смирновская улица, 10с22

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Задачи:

  • Контроль работоспособности прикладного и серверного ПО, серверного и сетевого оборудования, каналов связи посредством систем мониторинга (CA Spectrum, ZABBIX, Riverbed);
  • Регистрация в системе учета (Lotus) и диагностика инфраструктурных и программных инцидентов с их последующим решением и\или эскалацией;
  • Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
  • Техническая консультация пользователей;
  • Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки;
  • Анализ инцидентов, выявление причин их возникновения;
  • Исполнение регламентных процедур по сопровождению ПО.
  • Выполнение закрытия Операционного дня в системе WAY 4.


Требования:

  • Знание Microsoft Windows 2003\2008\2012, Linux Server на базовом уровне;
  • Знание сетевых технологий на базовом уровне;
  • Практические знания применения ITIL процессов;
  • Опыт работы с Help Desk, Service Desk системами, JIRA;
  • Умение работать с технической документацией (Инструкциями, регламентами, руководствами и пр.);



Условия:

  • Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с соискателями)
  • График работы: 1/3 (день/ночь и 3 выходных).
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
  • Полный социальный пакет (отпускные, корпоративная программа ДМС, материальная помощь в сложных ситуациях, банковские услуги на особых условиях);
  • Банк в течение года оплачивает 9 календарных дней больничного листа в размере оклада.
  • Место работы - м. Площадь Ильича.

Ключевые навыки

ITILHelpdeskService DeskOpenWay Way4Zabbix

Адрес

Нижегородская, Площадь Ильича, Новохохловская, Москва, Смирновская улица, 10с22
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 10 января 2018

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить